Envíos y devoluciones

En Redmont Lingerie, trabajamos para que recibas tu pedido de manera rápida y segura. Los gastos de envío son cubiertos por el cliente, y los costos varían dependiendo de la ubicación de entrega y el peso de los productos. Los pedidos serán procesados y enviados dentro de 2 a 5 días hábiles, dependiendo de la disponibilidad de los productos. Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas conocer el estado de tu pedido en todo momento.

En cuanto a las devoluciones, aceptamos productos en perfecto estado para su devolución dentro de un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Para poder procesar la devolución, el producto debe encontrarse en su estado original, sin signos de uso, y con la etiqueta intacta. Los productos que no cumplan con estas condiciones no serán aceptados para devolución.

Los costos de envío y devolución corren por cuenta del cliente, excepto en los casos donde se demuestre que el producto recibido está defectuoso o incorrecto. En tal caso, Redmont se hará responsable de los costos de envío de la devolución y el reenvío del producto correcto.

Para iniciar el proceso de devolución o si tienes alguna inquietud sobre tu compra, por favor contáctanos a [email protected]. Nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de asistirte y garantizar que tu experiencia con Redmont sea completamente satisfactoria.